Du möchtest Deine Ferienwohnung oder Dein Ferienhaus vermieten und machst Dir Gedanken, wie Du das mit der Schlüsselübergabe löst? Wir haben den Faktencheck gemacht: die 5 sinnvollsten Lösungen für Dich als Gastgeber mit Vor- und Nachteilen.
Welche Möglichkeit die cleverste ist, um die Schlüsselübergabe mit Deinen Gästen zu regeln, ist natürlich ganz individuell. Bist Du zum Beispiel direkt vor Ort oder ist die Ferienwohnung ein gutes Stück von Deinem Wohnort entfernt? Wie viel Geld möchtest Du ausgeben? Wir haben die unterschiedlichen Lösungen nach Sicherheit, Benutzerfreundlichkeit, Effizienz und Kosten überprüft. Hier kommen die 5 besten Optionen zur Schlüsselübergabe Deiner Ferienwohnung:
1. Persönliche Schlüsselübergabe
Das ist in jedem Fall die naheliegendste Variante, aber auch die hat nicht nur Vorteile. Sie macht natürlich nur Sinn, falls Du in der Nähe Deines Ferienhauses wohnst. Und selbst dann bleibt eine Unwägbarkeit: Der Übergabezeitpunkt muss vereinbart werden. Und gerade wenn Du an Urlauber vermietest, die vielleicht eine lange Anreise haben, kann es sein, dass sie den Termin nicht einhalten können. Was für Dich heißt: Dein Zeitaufwand ist bei dieser Variante recht hoch.
Das Positive bei einer persönlichen Übergabe ist mit Sicherheit der Kontakt zu den Gästen. Du gibst Ihnen eine kurze Führung durch Deine Ferienwohnung und sprichst wichtige Dinge an, wie zum Beispiel die Funktionsweise von technischen Geräten. Außerdem gewinnst Du gleich einen ersten Eindruck von Deinen Mietern. Diese wiederum profitieren von Restaurantempfehlungen oder Unternehmungstipps, die Du ihnen bei dieser Gelegenheit mitgibst.
Vorteile
✓ kostet nichts
✓ sehr sicher
✓ persönlicher Kontakt mit den Gästen
Nachteile
✓ Du musst in der Nähe wohnen
✓ hoher Zeitaufwand
5. Vermietungsagentur
Wenn Du als Vermieter einer Ferienwohnung keinerlei Arbeit mit der Schlüsselübergabe haben möchtest, dann ist für Dich vielleicht eine Vermietungsagentur die beste Lösung. Diese Dienstleister übernehmen zudem meistens noch weitere Aufgaben, wie z. B. die Organisation der Reinigung und das Erstellen und Verwalten des Online-Inserats. Natürlich hat das alles seinen Preis und vermindert Deine Einnahmen. Die Marketing-Beratung einer solchen Agentur kann Dir im Gegenzug allerdings auch helfen und zu einer Umsatzsteigerung führen, die die Mehrkosten zum Teil ausgleicht.
Eine Vermietungsagentur kostet zwischen 10% und 30% der Bruttomieteinnahmen, je nach Leistungsumfang. Wichtig: Achte immer darauf, ob Extras wie etwa spätere Check-in-Zeiten im Paket inkludiert sind.
Wenn Dir das trotzdem zu teuer erscheint, könntest Du die Schlüsselübergabe auch für weniger Geld an eine zuverlässige Reinigungskraft, einen Hausmeister oder Nachbarn der Ferienwohnung auslagern.
Vorteile
✓ Zeitersparnis
✓ sehr sicher
✓ zusätzliche Boni wie Marketingberatung etc.
Nachteile
✓ hohe Kosten
✓ unpersönlich
3. Lokale Geschäfte oder Schlüsselcafés
Gibt es in der Nähe Deiner Ferienwohnung ein Restaurant, eine Tankstelle oder einen Kiosk? Lokale Geschäfte mit langen Öffnungszeiten sind optimal, um dort den Schlüssel der Ferienwohnung zu hinterlegen. Du handelst selbst mit den Betreibern einen Deal aus, wie viel sie für den Service bekommen.
Diese Marktlücke hat sich aber herumgesprochen und es gibt mittlerweile auch professionelle Anbieter dafür. Der Trend von sogenannten Schlüsselcafés schwappt aus den USA, Kanada und Großbritannien so langsam zu uns herüber. Es funktioniert wie bei Paketstationen: Tresore mit vielen kleinen Fächern sind bei Einzelhändlern, Cafés oder Tankstellen platziert. Gegen eine Gebühr kannst Du deinen Schlüssel dort platzieren und Dein Gast holt ihn sich dann ab, wann er möchte. Leider ist das Prinzip in Deutschland noch nicht weit verbreitet. Solltest Du aber in Berlin oder München wohnen, kannst Du auf die Dienste von Sharebox zurückgreifen. Das Öffnen des Tresorfachs funktioniert für Deine Mieter per Handy und einem eindeutigen Nummerncode. Ein Tagesabonnement mit einem Empfänger bekommst Du hier schon für 3 €. Ein unlimitiertes Monatsabo ist für 20 € zu haben und für ein Jahresabo blätterst Du 199 € auf den Tisch.
Diese Lösung bietet sich vor allem für diejenigen Gastgeber an, die nur ab und an vermieten, zum Beispiel über Airbnb und Palitree. Oder wenn Du die Schlüsselübergabe normalerweise persönlich machst und nur manchmal eine Alternative benötigst.
Noch ein Tipp: Kein solcher Service in der Nähe? In Bahnhöfen oder Einkaufszentren kannst Du Dir auch Schließfächer für einen kurzen Zeitraum mieten. Aber Achtung: Nur manche haben Zahlenschlösser. Die mit Schlüsseln helfen dir logischerweise nicht weiter …
Vorteile
✓ günstig
✓ sicher
Nachteile
✓ Schlüssel muss vom Gast an einem anderen Ort abgeholt werden
✓ Service nicht überall vorhanden
✓ aufgeladenes Handy von Nöten (z. B. bei Sharebox)
4. Schlüsselsafe
Wenn Du nicht auf einen öffentlichen Schlüsselsafe zurückgreifen möchtest, dann wäre ein eigener Schlüsseltresor vielleicht eine Option. Mittlerweile ist das eine der mit am meisten genutzten Möglichkeiten, den Schlüssel an Gäste von Ferienwohnungen zu übergeben. Bei einem Schlüsselsafe handelt es sich um eine kleine robuste Box, die zum Beispiel an die Hauswand montiert oder um den Türgriff geschlossen wird. Sie öffnet sich nach Eingabe einer Zahlenkombination. Das kann mechanisch funktionieren, wie bei einem Kofferschloss oder elektronisch. Bei letzterer Version ist es möglich, die Codes für jeden Mieter aus der Ferne zu ändern und die Gültigkeitsdauer einzustellen. So hat die Reinigungskraft beispielsweise ihren eigenen Code, der immer gleich bleibt, während die Codes für Gäste sich jedes Mal ändern.
Diese Methode ist sehr nutzerfreundlich: Gäste können sich den Schlüssel direkt an der Wohnungstür abholen, ohne Handy oder technisches Vorwissen. Einfach den Zahlencode einstellen, der vorher per Mail zugeschickt wurde, fertig. Eine wirklich effiziente Praxis für Vermieter und Mieter. Es gibt allerdings ein Manko: den Diebstahlschutz. Mit äußerlicher Gewalteinwirkung lassen sich leider viele Schlüsselsafes knacken, wie dieser Test eindeutig beweist. Deshalb den Tresor am besten fest mit der Wand verschrauben und so anbringen, dass er von der Straße aus nicht direkt einsehbar ist. Und Augen auf beim Kauf: Nicht für die günstigste Lösung entscheiden, sondern ein robustes Metallgehäuse vorziehen, das wetterfest ist. Die Kosten schwanken stark: Bei 20 € fangen die billigsten Schlüsselsafes an, eine elektronische Version aus Edelstahl ist für etwa 300 € zu haben.
Vorteile
✓ günstig
✓ benutzerfreundlich
✓ effizient
Nachteile
✓ Sicherheit
5. Elektronische Türschlösser
Noch einfacher als ein Schlüsselsafe ist ein elektronisches Türschloss. Verlorene Schlüssel gehören hier der Vergangenheit an. Auch die Sicherheit ist sehr hoch. Nachteil: Bei einer Ferienwohnung, die in einem Mehrparteienhaus liegt, macht ein elektronisches Türschloss keinen Sinn, außer man einigt sich mit allen anderen Parteien auf eine gemeinsame Lösung. Besitzt du allerdings ein Ferienhaus, ist es eine Option, über die Du nachdenken solltest.
Genau wie bei einem elektronischen Schlüsselsafe können bei bestimmten elektronischen Schlössern Zahlencodes eingestellt und auch temporär vergeben werden. Perfekt also für verschiedene Bedürfnisse, wie die von Dir selbst, von Gästen und dem Hausmeister.
Was Du allerdings nicht vergessen darfst: Einmal im Jahr sollten die Batterien ausgetauscht werden. Leider lässt sich auch nicht jeder Türzylinder elektronisch umrüsten und wer kein handwerkliches Geschick besitzt, sollte sich das Teil lieber von einem Fachmann/frau einbauen lassen.
Es gibt elektronische Türschlösser mit unendlichen Zusatz-Möglichkeiten: Manche lassen sich mit einer Alarmanlage koppeln und erhöhen so die Sicherheit, andere steuerst Du per Smartphone. Mehr Informationen dazu findest Du im Artikel von DasHaus. Und was kostet so ein elektronisches Türschloss? Ohne Einbau gibt es schon gute Lösungen, etwa von ABUS, ab 100 €. Das Nuki Smart Lock arbeitet mit der Vermietungsplattform Airbnb zusammen. Hierfür musst Du mit ca. 370 € rechnen.
Vorteile
✓ sicher
✓ benutzerfreundlich
✓ effizient
✓ zusätzliche Boni wie Kopplung mit der Alarmanlage etc.
Nachteile
✓ anspruchsvoller Einbau
✓ nicht alle Türen können umgerüstet werden
✓ nur sinnvoll bei Ferienhäusern
Bildquelle: Adobe Stock / Malkov Konstantin
